อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ kong24h

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใด ๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะถือเป็นสัญญาระหว่างคุณกับ kong24h การใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัยติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
kong24h ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ kong24h
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็ว คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ไม่ว่าจะอยู่ที่อุบลราชธานีหรือที่ไหนในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง รับเรื่องทุกวัน

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ตั้งค่าบัญชี เลือก 'ติดต่อเรา' เพื่อส่งคำร้องพร้อมข้อมูลบัญชีโดยอัตโนมัติ

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

kong24h ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL และข้อมูลการเงินถูกเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัว เพื่อลดความเสี่ยงในกรณีที่ไม่คาดคิด

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบกิจกรรมผิดปกติให้แจ้งซัพพอร์ตทันที

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อขอแก้ไขข้อมูล

เราจะแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้มีบัญชีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หากตรวจพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นส่งข้อมูลให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ส่งคำร้องผ่านฟอร์มในบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะดำเนินการถอนยอดคงเหลือออกก่อน แล้วจึงปิดบัญชีตามขั้นตอนยืนยันตัวตน

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี kong24h เท่านั้น รายการที่ไม่ตรงอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบ

แจ้งซัพพอร์ตภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดรายการ พร้อมหลักฐานสลิปหรือสกรีนช็อต ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต